Daglig må ansatte på servicetorg, i NAV, barnevern, tekniske tjenester, helse- og omsorgstjenester osv møte krevende brukere.
I noen tilfeller vil disse møtene innebære kraftige konfrontasjoner og personlig sjikane rettet mot arbeidstaker, og i enkelte tilfeller trusler og psykisk eller fysisk vold.
Dette kurset sammenholder kommunens veiledningsplikt overfor brukerne med plikten til å verne arbeidstakerne mot uakseptable fysiske og psykiske påkjenninger under brukermøtene.
Påmeldinger
| Navn | Virksomhet | Arbeidssted |
|---|---|---|
| Øksnes kommune | Øksnes Legekontor | |
| Aina Instanes | Lødingen kommune | Miljøtjenesten, Lødingen kommune |
| Anita Fridholm | Sortland kommune | Tjenestekontoret i Helse og Omsorg |
| Anita Hagerup | Øksnes kommune | Tjenestekontoret i Øksnes |
| Ann Kristin Blomvik | Annet | Krisesenteret Vesterålen |
| Ann-Ingrid Erikstad Kanstad | Lødingen kommune | Nav, Lødingen kommune |
| Anne Wiik | Annet | KS Vesterålen |
| Aud Sellevold | Andøy kommune | Andenes Helsesenter |
| Augustine E M Aloyseous | NAV | NAV Sortland |
| Bodil Amundsen | Lødingen kommune | Miljøtjenesten, Lødingen kommune |
| Camilla Waagbø | Øksnes kommune | Hjemmebaserte tjenester |
| Elisabeth Håkstad | NAV | NAV Sortland |
| Ellen Margrete Davidsen | NAV | NAV Sortland |
| Eva Kristin Asperheim | Andøy kommune | Rus og psukisk helsetjeneste |
| Grete Martinsen | Lødingen kommune | Miljøtjenesten, Lødingen kommune |
| Gøril Pettersen | Sortland kommune | Tjenestekontoret |
| Gøril Merete Johnsen | Sortland kommune | NAV Sortland |
| ina-Beathe Jensen | Hadsel kommune | Hjemmetjenesten Melbu |
| Ingelin Bakken | Hadsel kommune | Miljøarbeidertjenesten |
| Irene Waage | Lødingen kommune | Lødingen sykehjem |
| Klara Wollvik Sommerseth | Lødingen kommune | Helse og omsorg, stab |
| Kurt Dahl Dahl | Bø kommune | Pleie- og omsorgsavdelinga |
| Lene Elvstad | NAV | NAV Sortland |
| Lill-Kristin Johannessen | Sortland kommune | avd for psykisk helse og rus |
| Liv Annette Dybvik | Øksnes kommune | Øksnes Legekontor |
| May Liss Knutsen | Sortland kommune | Base Sjøgata |
| May-Britt Solsvik | Andøy kommune | Andenes Helsesenter |
| Merethe Osnes | Øksnes kommune | Institusjonstjenesten |
| Minna Paula Henningsen | Lødingen kommune | Lødingen sykehjem |
| olav fenes | Sortland kommune | Avd for psykisk helse og rus |
| Per Harald Christensen | Lødingen kommune | Oppvekst |
| Pernille Moe | Hadsel kommune | Hjemmetjenesten Melbu |
| Randi Normann | Lødingen kommune | Miljøtjenesten, Lødingen kommune |
| Randi Anita Pedersen | NAV | NAV Sortland |
| Ros-Mari Arntzen | Øksnes kommune | Tjenstekontoret |
| Silje Mari Holm | Sortland kommune | EMF |
| Solfrid Rygh | Hadsel kommune | Rus og psykisk helsetjeneste |
| Torodd Gustavsen | Bø kommune | Straume |
| Veronika Pedersen | NAV | NAV Sortland |
| Åse Andreassen | NAV | NAV Lødingen |
| Øystein Lode | NAV | NAV Sortland |
