Hva arbeidstakere må tåle i møte med krevende brukere?

Hvor stopper veiledningsplikten i møte med krevende brukere? Dette kurset gjennomgår regelverket omkring kommunens veiledningsplikt overfor brukerne, sammenholdt med Arbeidsmiljølovens regler om plikten for kommunene til å verne arbeidstakerne mot uakseptable fysiske og psykiske påkjenninger under brukermøtene. Tittel Kursstart Varighet Arrangør Sted Påmelding Ledige

13.06.2018 09:00
Frist utløpt
13.06.201809:00 Hans Arne Norbakk

Daglig må ansatte på servicetorg, i NAV, barnevern, tekniske tjenester, helse- og omsorgstjenester osv møte krevende brukere.

I noen tilfeller vil disse møtene innebære kraftige konfrontasjoner og personlig sjikane rettet mot arbeidstaker, og i enkelte tilfeller trusler og psykisk eller fysisk vold.

Dette kurset sammenholder kommunens veiledningsplikt overfor brukerne med plikten til å verne arbeidstakerne mot uakseptable fysiske og psykiske påkjenninger under brukermøtene.

Påmeldinger

NavnVirksomhetArbeidssted
Øksnes kommuneØksnes Legekontor
Aina InstanesLødingen kommuneMiljøtjenesten, Lødingen kommune
Anita FridholmSortland kommuneTjenestekontoret i Helse og Omsorg
Anita HagerupØksnes kommuneTjenestekontoret i Øksnes
Ann Kristin Blomvik Annet Krisesenteret Vesterålen
Ann-Ingrid Erikstad KanstadLødingen kommuneNav, Lødingen kommune
Anne Wiik Annet KS Vesterålen
Aud SellevoldAndøy kommuneAndenes Helsesenter
Augustine E M AloyseousNAVNAV Sortland
Bodil AmundsenLødingen kommuneMiljøtjenesten, Lødingen kommune
Camilla WaagbøØksnes kommuneHjemmebaserte tjenester
Elisabeth HåkstadNAVNAV Sortland
Ellen Margrete DavidsenNAVNAV Sortland
Eva Kristin AsperheimAndøy kommuneRus og psukisk helsetjeneste
Grete MartinsenLødingen kommuneMiljøtjenesten, Lødingen kommune
Gøril PettersenSortland kommuneTjenestekontoret
Gøril Merete JohnsenSortland kommuneNAV Sortland
Ingelin BakkenHadsel kommuneMiljøarbeidertjenesten
Irene WaageLødingen kommuneLødingen sykehjem
Klara Wollvik SommersethLødingen kommuneHelse og omsorg, stab
Kurt Dahl DahlBø kommunePleie- og omsorgsavdelinga
Lene ElvstadNAVNAV Sortland
Lill-Kristin JohannessenSortland kommuneavd for psykisk helse og rus
Liv Annette DybvikØksnes kommuneØksnes Legekontor
May Liss KnutsenSortland kommuneBase Sjøgata
May-Britt SolsvikAndøy kommuneAndenes Helsesenter
Merethe OsnesØksnes kommuneInstitusjonstjenesten
Minna Paula HenningsenLødingen kommuneLødingen sykehjem
Per Harald ChristensenLødingen kommuneOppvekst
Pernille MoeHadsel kommuneHjemmetjenesten Melbu
Randi NormannLødingen kommuneMiljøtjenesten, Lødingen kommune
Randi Anita PedersenNAVNAV Sortland
Ros-Mari ArntzenØksnes kommuneTjenstekontoret
Silje Mari HolmSortland kommuneEMF
Solfrid RyghHadsel kommuneRus og psykisk helsetjeneste
Torodd GustavsenBø kommuneStraume
Veronika PedersenNAVNAV Sortland
ina-Beathe JensenHadsel kommuneHjemmetjenesten Melbu
olav fenesSortland kommuneAvd for psykisk helse og rus
Åse AndreassenNAVNAV Lødingen
Øystein LodeNAVNAV Sortland

Kursplan

Kursstart 13.06.2018 09:00 Sted Kulturfabrikken, Blåboksen Varighet 6.5 timer

Onsdag 13.06: 09:00 - 15:30

Målgruppe Alle i offentlig forvaltning med direkte brukerkontakt, saksbehandlere og ledere Instruktør Advokat Eskild Freibu Arrangør RKK Vesterålen og Lødingen Ansvarlig Hans Arne Norbakk Pris 400,- NOK Bindende påmelding Ja Påmelding 08.06.2018 16:00 Ledige Frist utløpt